Le groupe France Thermes prend son envol en 2017. En reprenant les Thermes de Bagnoles de l’Orne en 2009, nous nous étions fixés trois priorités. La première, permettre au thermalisme médicalisé bagnolais de retrouver sa place parmi le top 15 des stations thermales, tant en fréquentation qu’en qualité de prestation, développer des activités connexes liées au bien-être et au tourisme et, enfin, permettre la transposition de l’expérience normande dans d’autres villes. Depuis 2009, plus de 30 M€ ont été investis en rénovation et création de nouveaux équipements pour concevoir le premier resort thermal et touristique et contribuer à atteindre et consolider les deux premiers objectifs. Le talent et les efforts des équipes ont permis d’atteindre une fréquentation de 12 500 curistes thermaux en 2016 (+ 30 % depuis 2009), de développer les activités de bien-être et de tourisme qui représentent désormais plus de 40 % des prestations vendues tout en doublant le chiffre d’affaires total du resort et d’obtenir un haut niveau de satisfaction. Forts de ce résultat positif, que nous cherchons sans cesse à faire progresser, nous déployons le troisième axe de notre stratégie : la croissance externe. Elle a débuté avec la reprise, depuis le 1er janvier 2017, après un appel d’offre remporté auprès de la commune cédante, des thermes de Châtel-Guyon. Nous allons y développer une offre thermale et de bien-être unique, organisée en resort. Un investissement de 33 M€, porté par France Thermes, associé sur le volet immobilier à la Caisse des Dépôts, sera consacré à la construction de ce nouvel ensemble dont l’ouverture est prévue début 2019. Ces deux premières entités sont détenues et animées par France Thermes dont la vocation est, en tant qu’investisseur-exploitant, de développer des resorts thermaux et touristiques de ce type en France. Le groupe a déjà renforcé ses services supports et a confié à Jacques Burille la direction générale du groupe. Il assistera notamment le président dans la définition de l’offre de soins, la stratégie de croissance et l’animation des sites d’exploitation. D’autres projets sont déjà à l’étude pour cette nouvelle année que nous vous souhaitons heureuse et que nous nous réjouissons de partager avec vous !