Thermauvergne, association des stations thermales d’Auvergne, récolte 80 %de bon suffrage sur l’enquête qu’elle a menée en2012 pour connaître le satisfecit des internautes sur le site d’Auvergne Thermale et sur leur dernier séjour effectué dans l’une de ses stations. Sur les 4 322 personnes ayant demandé des informations ou effectué une demande de pré-réservation sur la plateforme numérique, 633 ont fait connaître leur avis. Le sondage laissait plusieurs critères de réponses : la qualité du site internet, des soins, de l’hébergement et la qualité globale de la cure.