Ipsos s’est penché sur l’impact du réseau social Instagram sur les PME en France grâce à une enquête menée auprès de 300 décideurs en marketing et de 1 500 utilisateurs de cette plateforme. Il apparaît que la moitié des PME jugent qu’Instagram est un outil indispensable à la gestion de son entreprise et qu’il a contribué à la progression des ventes. Le réseau social sert également d’inspiration pour les clients grâce aux photos et aux vidéos qui sont à 61 % le moyen de se présenter virtuellement et de mettre en avant son entreprise. Instagram est un moyen de privilégier le mobile pour : à 59 % établir une conversation avec les clients ; à 55 % trouver de nouveaux clients ; à 60 % répondre aux demandes de la clientèle et à 56 % aider à atteindre les objectifs. De plus, le réseau social permet d’atteindre une cible internationale à la découverte de nouveaux produits. Rapport sur aquae-officiel.fr