Lors du Forum E-Tourisme 2015, qui s’est déroulé le 3 décembre dernier à Cébazat (63), les tendances en matière d’e-tourisme et d’outils numériques ont été décryptées pour les professionnels locaux. Selon les animateurs de l’atelier, la stratégie numérique d’une entité touristique doit se baser sur « 5C » : le Ciblage (proposer une bonne offre à la personne adéquate au cours d’une bonne période), la Connaissance des cibles (pour mieux construire et adapter l’offre touristique), la Cohérence (dans toutes les actions menées, que ce soit les supports ou les contenus…), la Créativité ainsi que les Contenus (propres à chaque support et actualisés). Aussi, l’atelier a statué sur les éléments clés pour avoir un bon site d’e-tourisme : la structure, les contenus et la réservation en ligne. Le « story-telling » ainsi qu’une ergonomie adoptant les habitudes de navigation sont à privilégier.