Omniretail, étude d’Ipsos publiée en juin 2013, montre l’évolution des habitudes d’achat des Français entre 2012 et 2013. Les tendances qui s’en dégagent sont que les magasins dits physiques sont toujours fréquentés par les Français malgré la multitude de canaux d’achats. L’enquête relève également que les achats en ligne sont malgré tout en progression. Les données font aussi émerger un nouvel outil : la tablette numérique. Symbole du multi-tasking (faire plusieurs choses simultanément, NDLR), celle-ci est de plus en plus utilisée comme second écran avec la télévision afin de commenter les programmes ou d’acheter des produits que le consommateur voit à la télévision.