AccorHotels et Samsung Electronics ont conclu un accord de partenariat dans le cadre de la mise en place de l’offre technologique hôtelière, baptisée Smart Hospitality Display, dans les hôtels de la chaîne. Elle inclut notamment l’installation d’écrans haute définition dans les chambres mais aussi dans les parties communes comme les bars, les restaurants ainsi que les lobbies. De plus, des solutions en matière de connectivité seront installées. LYNK Hospitality Management, un programme de domotique développé par Samsung, sera quant à lui installé dans les établissements Pullman, Sofitel ou encore Mercure : il permettra aux clients de contrôler plusieurs paramètres dans leurs chambres, comme l’éclairage, ou encore de demander la prestation de services. Le développement de contenus digitalisés ainsi que de solutions pour la clientèle affaires font également partie du partenariat. En parallèle, les deux sociétés vont travailler à la mise au point de concepts hôteliers modernes, ce qui pourrait se traduire par la construction d’un hôtel pilote à Séoul, en Corée du Sud, qui rendrait l’expérience client plus interactive.