NF X 50-843, la première norme AFNOR « Tourisme de bien-être » a été officiellement publiée le 7 février 2014. D’application volontaire, ce référentiel porte le double objectif de contribuer à la professionnalisation de ces espaces « bien-être » et « spa » et de garantir aux consommateurs des soins et des produits de qualité délivrés par un personnel compétent. Pour y parvenir, elle définit des exigences relatives à la conception et au fonctionnement des spas tels que des recommandations pour l’implantation des équipements, la surface recommandée, le contrôle, l’entretien et l’hygiène des installations, le traitement de l’eau, l’ambiance sensorielle, les produits cosmétiques et leur mode de stockage, la gestion des consommables et du linge indispensables à cette activité… Mais aussi la formation du personnel qui doit justifier d’un diplôme d’Etat en esthétique ou en kinésithérapie et/ou d’un titre homologué au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles). Ou encore la problématique environnementale avec des recommandations pour diminuer l’impact des activités de spa sur l’environnement (plus à lire dans le prochain numéro).