Sephora a ouvert en octobre dernier une boutique connectée, Sephora Flash. Le consommateur a accès à toutes les références disponibles habituellement dans les magasins de la marque, seulement elles ne sont pas toutes présentes dans le stock. Il est alors invité à commander les références grâce à une carte NFC donnée à l’entrée du point de vente par le robot Nao. Des écrans tactiles sont installés dans la boutique pour que le client puisse consulter son panier. Soit il peut repartir avec le produit, s’il fait partie de la sélection en stock, ou alors il peut se les faire livrer à domicile ou en boutique dès le lendemain. Ce concept nécessite seulement 130 m² de superficie.