Lancé par des investisseurs privés, le nouveau label de qualité Autour du Bien-être s’adresse à tous les indépendants de la beauté et du bien-être : spas, instituts de Beauté, centres de bien-être et de remise en forme, etc. À la tête de cette démarche, Alexandra Kouao et Fatia Romeu, deux professionnelles évoluant depuis plusieurs années dans le secteur. La première avec un site de vente en ligne lancé en 2007 et spécialisé dans le bien-être, et la seconde, esthéticienne de formation, avec la création sur Paris de plusieurs enseignes dont l’Atelier au masculin, Studio Tonic ou l’Etoile Beauty Spa.
Associées depuis 2013 dans la société éponyme au référentiel, elles poursuivent l’objectif de proposer aux indépendants de faire « face à la nouvelle concurrence des réseaux très organisés que sont les franchisés et les grands réseaux de parfumeurs ». Pour y parvenir, elles ont conçu un groupement, un label de référence et un site internet.
Basés sur une charte de qualité qui véhiculent six engagements – prise en charge personnalisée ; ambiance et cadre agréable ; propreté et hygiène assurées ; diversité et qualité de prestations ; équipes formées et professionnelles ; équipements entretenus -, ces services et outils sont proposés aux adhérents. Pour le devenir, ces derniers font l’objet d’une sélection opérée par critères : méthodes et moyens professionnels agréés par la Chambre des métiers, étude de l’e-réputation, envoi d’un client mystère puis passage devant un Comité de Sélection.
Une fois devenu membre, l’établissement qui s’acquitte d’un droit d’entrée et d’un abonnement mensuel, bénéficie de tarifs négociés sur les consommables et les prestataires de service, d’un accès non commissionné à un site de vente et de réservation en ligne.