Le tribunal de commerce de Paris a été saisi, le 13 novembre dernier, par le ministre de l’Économie afin d’assigner en justice le groupe Expedia (Expedia.fr et Hotels.com). Cette action fait suite à la mise à jour par la Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) de pratiques abusives mises en œuvre par les centrales de réservation de prestations hôtelières vis-à-vis des établissements hôteliers : interdiction pour les hôtels de proposer des tarifs plus attractifs que les leurs (clauses dite de parité tarifaire), ou encore obligation de mettre en vente leur plateforme de la dernière chambre disponible.
Par ailleurs, l’UMIH, l’organisation professionnelle représentative du secteur des CHRD, s’est également élevée contre le même groupe et a lancé le 13 novembre, une pétition baptisée « Front uni contre les commissions excessives sur le net » (www.frontunicontrelescommissionsexcessivessurlenet.fr). L’objectif du syndicat est de mobiliser les professionnels de l’hôtellerie contre les commissions excessives des centrales de réservation en ligne en vue de rééquilibrer les relations commerciales. Il dénonce le poids croissant des commissions pesant sur les comptes d’exploitation entraînant la baisse des « investissements de rénovation du parc hôtelier français, les mises aux normes, le recrutement de nouveaux salariés, la modernisation des outils en ligne, etc. » 17 000 hôtels français sont ainsi appelés à se manifester sur le sujet.