Le 23 mars dernier, à l’occasion des Premières rencontres « tourisme et sécurité », organisées à l’initiative des ministères de l’Intérieur et des Affaires étrangères et du Développement international, a été présenté le « Programme tourisme et sécurité » qui vise à renforcer en France la sécurité des touristes et dont les grandes mesures seront mises en oeuvre avant l’été. Les grands engagements du plan de relance touristique sont constitués des éléments suivants :
> Renforcement de l’offre de sécurisation dans les zones touristiques. Les patrouilles embarquées dans les trains transfrontaliers seront renforcées et des patrouilles mixtes garde nationale / opérateurs dans les gares et les principales lignes déployées. Des policiers étrangers seront détachés sur 32 sites majeurs lors des grands afflux touristiques.
> Renforcement des investissements de sécurité pour les lieux et sites touristiques et culturels. 5 M€ seront investis dans de nouvelles caméras en Île-de-France et 5 M€ supplémentaires seront consacrés au renforcement de dispositifs de sécurité au sein de 30 établissements culturels jugés prioritaires.
> Abondement du fonds d’urgence pour le spectacle vivant de 4 M€. Le plan gouvernemental prévoit la mobilisation de 4 M€ de crédits spécifiquement destinés à la sécurité des touristes assistant aux spectacles tels que festivals, rassemblements, etc.
> Amélioration de la prise en charge et de l’accompagnement des touristes dans leurs démarches. Les outils d’aide à la prise des plaintes seront uniformisés et déployés en 30 langues, intégrées aux tablettes de la police et de la gendarmerie nationales. Par ailleurs, la « lettre plainte », un PV de plainte traduit en huit langues et rempli directement par le touriste sans devoir se déplacer au commissariat, sera généralisée.
> Création d’une structure de coordination sécurité tourisme dans chaque département. Elle s’appuiera sur une charte « tourisme et sécurité » et sera placée sous l’autorité des préfets de département.
> Mise en place d’un label de sécurité des sites touristiques : « SÉCURI-SITE ». Ce label, délivré par le préfet du département, sera « le fruit d’un partenariat entre les exploitants des sites touristiques publics ou privés et les forces de sécurité intérieure ». S’adressant à tous les sites touristiques, il s’accompagne d’un logo qui se veut facilement identifiable par les touristes. Les conventions de site adapteront la réponse sécuritaire au cas par cas pour chacun des lieux.