Pour l’année 2015, Mandarin Oriental développe ses services, en particulier sa présence numérique.
La chaîne hôtelière Mandarin Oriental compte 45 hôtels en cours de construction ou de développement. Au cours du second semestre 2015, c’est l’hôtel Mandarin Oriental Marrakech qui sera inauguré. Le complexe est la première implantation du groupe Mandarin Oriental sur le continent africain. D’une surface de 20 hectares, l’établissement comprendra cinquante-quatre villas, sept suites et cinq restaurants. Un espace bien-être de 1 800 m2, comprenant trois cabines simples, deux suites bien-être, une salle de massage Thai, une piscine intérieure et deux hammams, proposera des soins signature élaborés par la marque.2015 marque également les 50 ans de l’établissement Mandarin Oriental situé à Singapour. À cette occasion, l’hôtel a mis au point une offre baptisée « GoldenJubilee ». Disponible jusqu’au 30 décembre 2015, elle propose une expérience client enrichie : de nouveaux soins bien-être, des visites guidées dans la ville ainsi que de nouveaux plats seront proposés. Afin de développer la présence numérique des établissements, la chaîne hôtelière a lancé fin mars « Fans of MO », plateforme en ligne collaborative permettant aux clients ayant séjourné dans les établissements du groupe de livrer leurs impressions et de poster leurs photos. Elle oriente par la suite l’utilisateur vers le site de l’établissement. Cette plateforme a repris FansOfMO qui était un hastag utilisé par les clients sur les réseaux sociaux.