L’Occitane a lancé, dans certains de ses points de ventes, un nouveau concept baptisé Sunshine. Les boutiques de Paris (75), New York (États-Unis) et Tokyo (Japon), qui ont toutes été récemment rénovées, bénéficient désormais d’une nouvelle expérience client alliant achat en magasin et utilisation du digital, témoignant ainsi de la volonté du groupe d’enrichir la stratégie de distribution multicanale. Ainsi, un service de « click and collect » est proposé, les commandes en ligne pouvant être récupérées en magasin.