Cap’Com, réseau professionnel des acteurs de la communication publique et territoriale, a diffusé une enquête auprès de 488 maires ou adjoints afin de déterminer l’importance donnée aux actions de communication par les élus. Il apparaît que 85 % des maires jugent la communication importante pour la collectivité et 76 % envisagent de la développer. L’élu s’implique plus pour les supports traditionnels de communication (communiqué de presse, carte de vœux) que pour les tweets et les publications sur le site Internet, pour lesquels il délègue la tâche. Les résultats de cette enquête ont donné lieu à la rédaction du guide 50 questions, la communication des collectivités locales.