Le groupe hôtelier français AccorHotels a commandé une étude, clôturée en septembre 2014, à TrustYou, afin de déterminer les effets des avis déposés sur Trip Advisor sur les réservations hôtelières. L’enquête a été réalisée sur des hôtels d’Europe et d’Asie-Pacifique. Il apparaît tout d’abord que 95 % des voyageurs confient se servir des sites d’avis en ligne pour réserver leur séjour. Les réservations sur internet sont particulièrement communes lorsque la moyenne des notes d’un établissement sur TripAdvisor est élevée. Ce constat est particulièrement remarqué pour les hôtels d’Asie- Pacifique qui comptabilisent une augmentation des réservations de 15 % si la moyenne est haute, contre 9 % en Europe. Sur le territoire européen, c’est la proportion d’avis indiquant cinq bulles sur cinq qui est plus déterminante que la moyenne globale des avis, à l’inverse de l’Asie-Pacifique.