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Tourisme

Tourisme : exploiter les avis

Le Morbihan a fait appel à Guest App pour accompagner les professionnels du tourisme dans la connaissance de leur e-réputation.

Réalisé suite à un partenariat entre Guest App et Morbihan Tourisme, Guest Analytics est un outil d’analyse d’e-réputation dédié aux professionnels du tourisme. Recueillant les avis déposés par des clients sur différentes plateformes, il a pour objectif de permettre aux acteurs de cette industrie d’accroître leurs connaissances concernant la satisfaction de la clientèle mais également leur environnement. Les professionnels peuvent ainsi effectuer des benchmarks avec des destinations concurrentes, en réalisant des comparaisons des notes et des remarques recueillies. Guest Analytics compile les données de plus de 1 200 hôtels implantés sur 579 stations de 6 départements concurrents et de près de 1 100 campings.

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