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Tourisme

Avis sur produits

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Depuis janvier 2013, la start-up Consyoumers propose aux marques de faire tester leurs produits par une communauté d’internautes. Son concept : proposer une solution qui permet de restaurer la confiance entre les marques et leurs consommateurs sur internet, notamment mise à mal par le scandale des avis truqués sur Tripadvisor. Concrètement, il s’agit de membres volontaires qui effectuent des essais et donnent leur avis. Pour chaque campagne organisée, ils s’inscrivent pour être sélectionnés. Sur 1 000 participants volontaires, 50 personnes d’entre eux reçoivent le produit à domicile. Ils doivent ensuite donner leur opinion, et peuvent échanger avec un représentant de la marque. En proposant cette démarche, la société anticipe la future norme Afnor prévue en avril 2013 qui vise à certifier l’approche des sites de e-commerce.

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