Le rapport Pitney Bowes de mai 2013 rapporte les consommations des Français en temps de récession et appréhende les signes de reprise. Cette étude, qui a été réalisée en ligne sur un échantillon de 5 000 personnes dont 1 000 Français, met en exergue deux points : les voyages et les sorties au restaurant sont les budgets les plus réduits mais sont aussi les secteurs dans lesquels les sondés vont consommer dès la reprise. Pitney Bowes émet quelques recommandations pour les entreprises du secteur afin de provoquer la consommation comme la mise en place d’offres promotionnelles qui encouragent la fidélité de l’acheteur ou s’assurer d’une bonne relation client en parlant sa langue par exemple.