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MARKETING : Brand Experience Plateform©

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Emakina, groupe européen d’agences de communication, a exposé une étude d’évaluation des marques cosmétiques réalisée grâce à une méthode mise en œuvre en interne, la Brand Experience Plateform©. Cette méthode met en parallèle différentes expériences qu’ont pu avoir les 3 000 sondées avec les 15 marques sélectionnées. Les expériences projetées (discours), vécues (réalité) et partagées (réputation) donnent pour résultat un indicateur, appelé le Brand Experience Score©. La Brand Experience Platform© représente un outil utilisable par les marques qui souhaitent se positionner par rapport aux attentes des consommateurs. Emakina revendique un nouveau critère d’évaluation du consommateur, différent de la qualité par rapport au prix, qui est l’expérience par rapport au prix. Les résultats de l’étude sacrent Dior, Chanel et Lancôme comme étant les marques les plus plébiscitées.

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