Le salon BtoB de l’hôtellerie et de la restauration fait entrer le spa au cœur d’un nouveau dispositif.
Cette année, les sessions d’interventions et de rencontres entre professionnels du secteur spa proposées par EquipHotel, dirigé par Corinne Menegaux, prennent le nom de « capsules ». L’événement se ponctuera en deux temps : l’UNSM (Union nationale des spa managers), une association dirigée par Katia Schaffhauser, également directrice spa du Peninsula Paris, organisera des conférences en collaboration avec le magazine Emotion Spa, qui mettra en place des ateliers. Lancées lors du salon, les premières assises de l’UNSM évoqueront des thématiques concrètes sur la gestion de la clientèle et la communication qui concerneront les directeurs d’hôtels et spas et les spas managers. Christian Mantei, directeur général d’Atout France, participera à l’une des conférences qui abordera la problématique client le 7 novembre pour la présentation des résultats d’une étude clientèle réalisée par le cabinet SRHC Hospitality Consulting, dirigé Stéphanie Rychembusch.
Côté ateliers, les rencontres favoriseront les échanges et permettront aux professionnels de se questionner sur les différentes étapes de création d’un spa, depuis le choix de son architecture jusqu’à sa stratégie de communication. Un espace spécifique donnera la possibilité aux marques cosmétiques du secteur d’exposer leurs nouveautés.