Le site web Influencia a publié un article consacré au brand content, contenu diffusé par les marques, afin d’éclairer les professionnels sur la marche à suivre pour parvenir à se distinguer. Abordée lors de l’événement Customer Experience Week d’Adobe ayant eu lieu courant mars, la thématique des contenus diffusés a évolué au fur et à mesure de l’intérêt porté par les consommateurs auprès des marques et de leur exigence. En effet, les contenus proposés par les marques doivent désormais s’inscrire, selon l’article, dans une notion de services répondant ainsi aux 4P du « motivationmix » : plaisir (avoir des émotions), pratique (gagner du temps ou de l’argent), pensée (comprendre) et partage (faire du lien avec les autres). Influencia précise également l’importance de définir le cœur de cible, celui qui sera réceptif au contenu diffusé et que la marque veut toucher en premier lieu.