Les résultats de la 4e enquête internationale sur les services de spa et bien-être et le tourisme, « the International Wellness, Spa & Travel Monitor », réalisée par The Tourisme Observatory for Health, Wellness and Spa, viennent de paraître. Ils révèlent la place croissante du touriste national et étranger dans les établissements de bien-être (hors day spas et clubs) puisque les locaux ne représentent en moyenne plus que 20 % de la clientèle contre 50 % de visiteurs nationaux et 30 % internationaux. Si les installations sont principalement fréquentées par les baby-boomers (31 %) et la génération née entre 1965 et 1975 (27 %), l’étude met l’accent sur les plus jeunes, aujourd’hui minoritaires (18 % pour la génération Y et 8 % pour la génération Z) mais dont la présence croît le plus rapidement. Les principales motivations de visite sont désormais les « traitements et services », devant « la marque et la réputation » et « le lieu ».