Selon une étude réalisée par Peter O’Connor, IDeaS, Revinate et SiteMinder, les professionnels de l’hôtellerie, au niveau international, pensent que les clients de 2020 seront des utilisateurs hyperconnectés : ils utiliseront leur mobile pour interagir avec l’hôtel pendant ou après le séjour
Retrouvez ci-dessous les résultats, en anglais, de l’étude en infographie :
