L’INPES (Institut national de prévention et d’éducation pour la santé) a mis en place le 10 novembre un nouveau label intitulé « Aide en santé ». Son objectif vise à renforcer la démarche d’amé- lioration continue des services de chaque dispositif afin de garantir aux usagers des services d’accessibilité et d’accompagnement plus efficaces. Pour y prétendre, les différents dispositifs d’aide à distance en santé doivent répondre à certains engagements et faire l’objet d’un audit. Le label est valable trois ans et renouvelable.